خدمة ما بعد البيع
قامت الشركة بتدريب مهندسي خدمة ما بعد البيع بشكل احترافي لحل المشكلات للمستخدمين في جميع الجوانب.
بعد تركيب الجهاز وتصحيح الأخطاء، يتم توفير ضمان مجاني لمدة سنة واحدة. خلال فترة ضمان الجودة، يتم تقديم خدمات الاستشارة والصيانة مجانًا.
نظرًا لأن المعدات يتم تشغيلها تجاريًا عاديًا، بغض النظر عما إذا كانت المعدات في حالة تشغيل عادية، فإن قسم خدمة ما بعد البيع بالشركة يتواصل مع المستخدمين بانتظام كل شهرين لفهم تشغيل المعدات، والتعرف على تشغيل المعدات نظام المعدات من مشغلي المستخدمين وموظفي الإدارة، والقضاء على حالات الفشل المحتملة والمخاطر الخفية، والتواصل مع المستخدمين في أي وقت باستخدام الخبرة.
عملية معالجة الأخطاء المؤقتة:
تمتلك الشركة مستودع قطع غيار للأجزاء الضعيفة. بمجرد تعطل الجهاز، سيقوم موظفو ما بعد البيع بتوفير الدعم عبر الهاتف والدعم عن بعد بعد تلقي إخطار تقرير العطل. إذا لم يتم حل المشكلة، فسوف يسارعون إلى مكان الحادث لحل المشكلة في غضون 48 ساعة. بعد اكتمال الخدمة، يجب التوقيع عليها وتأكيدها من قبل المستخدم. يمكن أن تترك.
تقوم الشركة بإنشاء خدمة ما بعد البيع كاملة للمستخدمين، مما يقلل من التوقف المؤقت في إنتاج العملاء"الوقت قيم"، ويضمن الوعد"طالما أنك مستخدمنا، فإن خدمة ما بعد البيع ستكون دائمًا بجانبك".